やる気アップにつながる新しい評価制度 ピアボーナスとは？
働き方改革
人口減少・人材不足と言われるなか、会社は社員の離職を引き止めるための施策を打ち出す必要性に迫られています。しかし、昇給・賞与だけで社員のモチベーションをアップさせることには限界があります。その一方で、離職の理由には「自分の能力が正しく評価されていない」という声も少なくはありません。そこで今、新しい成果報酬の形として生まれた「ピアボーナス」が注目されています。ピアボーナスとは何か、そのメリットや実施できるツールなどを紹介します。
ピアボーナスとは
ピアボーナスとは、社員同士で贈り合う成果報酬のことです。英語の「peer」（仲間）と「bonus」（賞与）を組み合わせた言葉です。日ごろ、ともに働く仲間に感謝の気持ちをこめて少額の報酬を送ることができるシステムで、ポイント制度などを活用して運用されています。
米国のGoogleでも社員の評価指標のひとつとして導入されていますが、日本では2017年にFringe81株式会社が開発したツール「Unipos」がきっかけとなり、広がりを見せています。例えば、メルカリでは「メルチップ」と呼ばれるピアボーナスを、社員が日常的に送り合っています。
ピアボーナスのメリット
ピアボーナスを導入するメリットは、主に3つあります。
評価の幅が広がる
これまでの評価は上司が部下に対して行うもので、実際の成績や、目にした仕事ぶりを基に行っていました。一方、同僚の抱えるプロジェクトをヘルプしたり、職場の環境をよくしたりといった、いわゆる「縁の下の力持ち」的な行動は、直接数字につながらず上司から見えにくいため、評価に結びつきにくいものでした。ピアボーナスは、実際に現場をともにする仲間によって、そういった正当に評価されていなかった業務も評価できる仕組みです。また、内容を社内でオープンにすることにより、これまで人事評価を行ってきた側にとっても、社員の仕事ぶりを多方面から知ることができ、理解が深まるでしょう。
モチベーション向上
ピアボーナスには、実質的な金銭と他人からの評価という2種類の「ご褒美」があります。
これまでの昇給・賞与は額が大きいものの、年に1～2回と機会が少なく、対象者も限られていました。ピアボーナスは額こそ少ないですが、より短いスパンで評価されるシステムのため継続的で、評価や報酬をもらえる機会が多いことがメリットのひとつです。
また評価の幅が広がり、通常の評価では評価されにくい仕事にもスポットライトが当てられることで、働くモチベーションが上がります。さらに、社員が評価する立場になることにより、経営に参加している意識が芽生え、会社へ貢献する気持ちや仕事への意欲向上につながります。
社内コミュニケーションの活性化
日ごろの頑張りを仲間同士で見つけあい、褒め合う文化が生まれます。上司の部下へ対する理解が深まることで、お互いの信頼関係が育まれます。コミュニケーションの新しい切り口として、組織の活性化を期待できるでしょう。
ピアボーナスのやりとりができるツール
ピアボーナスを浸透させるには、誰にもわかりやすく簡単に使える仕組みを取り入れることが鍵となるでしょう。また、その内容を社内でオープンにすることで、より効果的になります。
まずは既存のツールを活用することで、導入のハードルは低くなります。ここで、ピアボーナスのやりとりに使える代表的なツールをいくつか紹介します。
Unipos
前述のように、日本でピアボーナスが普及するきっかけとなったツールです。スマートフォンやチャットツールから、簡単に成果報酬を送ることができます。送りたい相手と、ポイント数、メッセージを添えて、チーム内共有のタイムラインに投稿します。ポイント毎の金額は、会社で設定します。ハッシュタグで会社の行動指針を紐付けて、行動指針に触れる機会を増やせます。「拍手」機能で投稿に対する共感を示すこともできます。全社でも部署単位でも導入が可能で、料金は用途や人数に合わせてプランが設定されています。
https://unipos.me/ja/
Hey Taco!
メキシコ料理「タコス」のスタンプをピアボーナスとして送り合います。チャットツール「Slack」をチャンネルとして利用します。貯まったタコスと引き換えられる特典は、好きなように作れます。サービスは英語のみです。
https://www.heytaco.chat/
OKIMOCHI
株式会社CAMPFIREが開発した、ピアボーナスとして少額のビットコインを送ることのできるツールです。Slack上で、他人のコメントに対し「いいね」などのスタンプを押すと、コメントをした人にビットコインが送金されます。元となるビットコインは、会社の福利厚生などの資金をSlackのメインウォレットに入金します。
https://campfire.co.jp/press/2017/08/23/kanshanokimochiwobitt/
ピアボーナスでモチベーションや生産性をアップ
ピアボーナスは、「頑張ってくれたあの人に感謝を（言葉だけでなく）形にしたい」という気持ちを叶えてくれます。同時に、同僚から褒められることは嬉しいものです。ピアボーナスは仲間同士が認め合うコミュニケーションに役立つ仕組みです。ツールなどを上手に活用することで、モチベーションの向上、生産性の向上につなげることができるはずです。
参考：